我司直銷辦事處網(wǎng)點(diǎn)人員配備含銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)人員,更快速深入的了解客戶需求,及時(shí)的解決客戶故障。
實(shí)力雄厚的臺(tái)勵(lì)福擁有充足的售后服務(wù)資金,能為您第一時(shí)間提供所需叉車型號(hào)與優(yōu)質(zhì)的叉車配件。
設(shè)備是客戶賺錢(qián)的工具,得不到及時(shí)修護(hù),勢(shì)必會(huì)造成損失。
臺(tái)勵(lì)福一直不斷完善提高服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)預(yù)警機(jī)制有效的收集產(chǎn)品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。
售后服務(wù)資金投入不足導(dǎo)致的服務(wù)人員、服務(wù)車輛及設(shè)備等數(shù)量不足;
售后服務(wù)體系不夠健全造成的售后服務(wù)系統(tǒng)調(diào)整力度不及時(shí)、調(diào)整力度不夠;
零配件庫(kù)存不足致使備件短缺等等問(wèn)題是影響服務(wù)及時(shí)性的因素。
是不斷完善提高服務(wù)質(zhì)量,收集產(chǎn)品信息反饋、了解客戶需求的有效方式。工程機(jī)械市場(chǎng)已邁入服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,“服務(wù)”成未來(lái)工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),是樹(shù)立企業(yè)品牌形象、增強(qiáng) 產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng) 專業(yè)化培訓(xùn)、加大售后服務(wù)的投入,打造具 有企業(yè)特色的個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)是形成企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),增加市場(chǎng)份額的王道之選。
售服管理制度
經(jīng)營(yíng)管理制度
售后維修流程
售服人員專業(yè)的技術(shù)判定維修水平是體現(xiàn)一個(gè)公司的權(quán)威專業(yè)性,我司設(shè)立售服人員考級(jí)制度,通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式,對(duì)售服人員進(jìn)行稽核及級(jí)別定編。售服人員是企業(yè)服務(wù)客戶的一線群體,售服人員的能力和素質(zhì)直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶體驗(yàn)度。我司有完善的經(jīng)營(yíng)管理制度包含配件買(mǎi)賣(mài).售服維修流程及規(guī)章制度。
工程機(jī)械售后服務(wù)越來(lái)越受企業(yè)及用戶的重視,許多有實(shí)力的工程機(jī)械制造商和代理商已將售后服務(wù)提升到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度。加強(qiáng)售后服務(wù)的戰(zhàn)略意識(shí)是提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第一步。
臺(tái)勵(lì)福機(jī)器設(shè)備(青島)有限公司
地址:山東省青島市膠州市膠西街道辦事處香港路西首1號(hào)
銷售電話:0532-58573666-233
免費(fèi)銷售:4001-034-239
免費(fèi)售服:4001-034-229
外銷出口聯(lián)系方式: 0532-58573666 轉(zhuǎn) 8216
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售服管理制度
經(jīng)營(yíng)管理制度
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